Central : 217-2700
¿ Donde me comunico para pedir una cotización ?
Deberá comunicarse a los teléfonos ventas : 217-2719 / 217-2761 / 217-2764
Servicio de Atención al Cliente: 217-2706 / 217-2708
Central : 217-2700
Correo electrónico: sac@firth.com.pe
¿ Qué información necesito para pedir una cotización ?
Nombre del Cliente – Ubicación del Proyecto - Obra
Características – Tipo estructura
Fecha de inicio y tiempo estimado de suministro.
Volumen total de obra
Resistencia / Tipo
Cemento Tipo
Tipo y Tamaño Máximo del agregado
Asentamiento
Edad del concreto (en días)
Vaciado directo o concreto bombeado
Relación agua-cemento
Características especiales
Horario de vaciado
Estado del Proyecto- Obra
¿ Dan crédito? ¿ Cuáles son las condiciones ?
Las condiciones de crédito están sujetas a evaluación de nuestra área de Créditos y Cobranzas en un plazo no mayor de 48 horas de recepcionada la solicitud. De no requerir o no contar con un crédito, deberá abonar el importe correspondiente a su pedido en nuestras cuentas corrientes soles y/o dólares:
BCP Soles 191-1138580007
BCP Dólares 191-1130612132
Interbank Soles 045-3000430301
Interbank Dólares 045-3000534840
BBVA Soles 011-686-0100019184
BBVA Dólares 011-686-0100019192
Realizado el abono en cualquiera de nuestras cuentas enviar el voucher escaneado por correo electrónico a sac@firth.com.pe o vía fax al 217-2705 / 2172707
Opcionalmente, podrá comunicarnos telefónicamente a los números 217-2706 / 2172708 / 2172761/2172764 o por escrito (fax/correo electrónico de SAC) el número de operación y banco en que se haya efectuado el depósito para nuestra confirmación indicando monto y nombre de la empresa.
¿ Cómo programo un despacho ?
Luego de haber efectuado el abono 24 hrs útiles antes del vaciado, deberá comunicarse con el área de Programación a la central xxxxx para coordinar la programación de sus pedidos y a la central de Despacho xxxx para conocer el estado de su pedido.
El cliente deberá contar con cierta flexibilidad de horario pues las órdenes en todo horario son tomadas por orden de llegada.
“Habla el Sr. Perez de la obra Edificio xxxxxxx ubicado en la Av. San Borja Sur xxxx en San Borja. Necesito para el Jueves 23, a las 8:00 am, 50 m³ de Concreto de resistencia 210 Kg/cm² , Cemento Tipo I, tamaño máximo de 1 pulgada, con un asentamiento de 3 a 4 pulgadas.”
“Vamos a vaciar una losa de techo de 120 m2 de un segundo piso con servicio de bomba a razón de un camión de 7.5 m³ cada 20 minutos. A las 12.30 nos detenemos 45 minutos para almorzar. Por favor el 3º camión lo necesito con súper plastificante porque tengo una zona con mucha armadura”
¿ Cuáles son los datos que necesito para programar un despacho?
Tipo de estructura
Elemento(s) a vaciar
Volumen (m3 concreto)
Resistencia tipo
Cemento tipo
Tipo y Tamaño Máximo del agregado
Asentamiento – Trabajabilidad en el momento de la descarga.
Edad del concreto (x días)
Relación agua-cemento
Características Especiales
Vaciado directo
Concreto Bombeado
Tipo de Bomba
Uso de Tuberías
Distancia al punto de vaciado
Horario de vaciado
Permisos municipales
Uso de vía pública
Frecuencia de unidades
¿ Cuánto es el volumen mínimo que puedo pedir? ¿Cómo se realiza la atención de saldos?
El volumen mínimo es de 4m3 de concreto, el mínimo de Servicio de Bomba es de 25 m3.
La atención de saldos deberá solicitarse oportunamente, siendo el máximo volumen a atender 4m3 quedando su atención sujeta a disponibilidad.
¿ Dónde debo llamar para conocer el estado de mi pedido ?
Deberá comunicarse a nuestra Central de Despacho, T: 217-2704 / 217-2709 En esta Central los camiones son monitoreados en tiempo real y le podremos informar el estado de su pedido y tiempo aproximado de llegada a obra.:
¿ Qué zonas de Lima atienden ? ¿Atienden en provincias ?
En Lima atendemos las siguientes zonas:
Zona Norte: Ventanilla- Puente Piedra, Carabayllo. Panamericana Norte hasta Ancon
Zona Centro I: Chaclacayo – Cieneguilla hasta Puente Los Angeles Carretera Central.
Zona Centro II: Puente Los Angeles – Chosica hasta Puente Ricardo Palma a la entrada de Santa Eulalia.
Zona Sur: Hasta el km 125 Panamericana Sur
La atención fuera de estas zonas se tratan puntualmente, siendo posible la atención instalando una planta de concreto en su obra y asignándole una flota de camiones . Esta atención requiere que la obra sea de determinada envergadura.
¿ Qué debo tener en cuenta antes de realizar un vaceado?
Usted deberá:
• Verificar los encofrados estén limpios, evitar que estén sucios o muy secos, verificar su rigidez y el estado de los desencofrantes.
• Se debe tener todo dispuesto antes que llegue el primer camión y no esperar a que éste llegue y recién empezar con los preparativos para recibir el material.
• Preveer y coordinar la ubicación de los camiones , bombas, tuberías verticales y/o horizontales así como los andamiajes necesarios u otros que permitan el buen desarrollo del vaciado y/o bombeado.
